TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ SỬA CHỮA ĐỒNG HỒ ĐEO TAY TẠI ERAWATCH

Đã là một trung tâm sửa chữa thì điều quan trọng nhất chính là đội ngũ kỹ thuật viên (gọi nôm na là “thợ đồng hồ”). Và đó cũng là ưu thế nổi bật của Erawatch được khách hàng đánh giá cao. Với trình độ chuyên môn tốt cùng kinh nghiệm sửa chữa lâu năm, mọi dịch vụ sữa chữa đồng hồ đều được các thợ đồng hồ của chúng tôi thực hiện cẩn thận và nhanh chóng.

Những thợ đồng hồ “soái ca” ngoài nhan sắc điển trai sáng sủa, tinh thần làm việc năng nổ luôn luôn giữ một thái độ làm việc nghiêm túc. Đảm bảo an toàn sữa chữa và trả lại vẻ đẹp hoàn chỉnh cho chiếc đồng hồ của bạn. Bởi muốn làm thợ đồng hồ ngoài sự chuyên nghiệp còn phải vô cùng tỉ mỉ và chỉn chu, sạch sẽ, một người thợ đồng hồ giỏi phải thực sự yêu nghề, có yêu nghề thì mới kiên trì chữa bệnh cho đồng hồ với những chi tiết vô cùng nhỏ, đôi khi không phải sửa 1 lần mà là 2, 3 lần.

Trung tâm bảo hành và sửa chữa đồng hồ Erawatch tiếp nhận mọi dịch vụ sửa chữa ở tất cả các thương hiệu đồng hồ. Với một số hạng mục tiêu biểu như:

+ Thẩm định, kiểm tra đồng hồ

+ Dịch vụ bảo dưỡng lau dầu đồng hồ

+ Dịch vụ thay pin đồng hồ

+ Dịch vụ thay mặt kính đồng hồ, kính mica, kính khoáng, kính sapphire chống xước.

+ Dịch vụ Thay dây da thật cho đồng hồ, thay dây kim loại và dây cao su (silicon) cho đồng hồ.

+ Vệ sinh và đánh bóng đồng hồ

+ Sửa đồng hồ lỗi bị vào nước, sai giờ, thay thế linh kiện chính hãng.

+ Dịch vụ thay thế linh kiện đồng hồ chính hãng.

+ Dịch vụ bảo hành đồng hồ

1. Tiếp tân tiếp nhận đồng hồ và yêu cầu sửa chữa từ khách hàng. Sau đó chuyển giao đồng hồ qua bộ phận kỹ thuật.

2. Kỹ thuật viên kiểm tra tình trạng tổng quát bên ngoài, dùng các thiết bị chuyên dụng test lỗi và thực trạng hoạt động của máy. Tư vấn trực tiếp cho khách hàng về tình trạng hư hỏng, phương pháp sửa chữa, báo giá và thời gian thực hiện. Ngay khi khách hàng đồng ý sửa chữa, sẽ viết hóa đơn tiếp nhận, tình trạng đồng hồ khi nhận phải được ghi chép cụ thể.

3. Kỹ thuật viên tiếp nhận đồng hồ, bảo dưỡng, sửa chữa đồng hồ cẩn thận, kỹ lưỡng, tận tâm. Đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ được giao và phục hồi trạng thái hoạt động của máy cũng như các chức năng khác ở mức tốt nhất. Sau khi xác nhận hoạt động của đồng hồ, kỹ thuật viên chuyển đồng hồ qua cho bộ phận kiểm tra chất lượng.

4. Bộ phận kiểm tra chất lượng sau khi tiếp nhận đồng hồ đã được sửa chữa từ kỹ thuật viên, thực hiện các bước kiểm tra chất lượng, đảm bảo tình trạng đồng hồ hoạt động tốt và hoàn hảo nhất có thể khi bàn giao đến tay khách hàng.

5. Đối với đồng hồ quartz: Cần theo dõi liên tục trong 48h.

6. Đối với đồng hồ cơ automatic: Cần theo dõi liên tục trong 72h.

7. Kết thúc quá trình TEST chất lượng, đồng hồ được giao qua bộ phận tiếp tân để bảo quản, lưu trữ và chuyển giao lại cho khách hàng. Các đồng hồ được khách hàng yêu cầu nhận trực tiếp tại Trung tâm kỹ thuật, tiếp tân sẽ trực tiếp thực hiện bàn giao đồng hồ. Những trường hợp khách hàng ở xa, bộ phận giao nhận sẽ thực hiện để đồng hồ được giao tận tay mỗi khách hàng với tình trạng tốt nhất.