Chính sách bảo hành

17/05/2017 15:57 +07

Mỗi sản phẩm mới được bán bởi Erawatch đều được bảo hành bởi nhà sản xuất. Nhà sản xuất sẽ đưa ra các quyết định bảo hành theo từng sản phẩm

Không nhà sản xuất nào khẳng định tất cả 100% sản phẩm của họ tung ra thị trường đều hoàn hảo. Gần như tất cả các nhà sản xuất thế giới hiểu điều này và họ cung cấp một dịch vụ bảo hành chống lại các khuyết điểm tay nghề. Mỗi sản phẩm mới được bán bởi Era watch đều được bảo hành bởi nhà sản xuất. Nhà sản xuất sẽ đưa ra các quyết định bảo hành theo từng sản phẩm. Có những sản phẩm được bảo hành 1 tới 2 năm. Nhưng có những sản phẩm bảo hành lên tới 5 năm hay 10 năm.

1. Địa chỉ Trung tâm bảo hành của Era Watch

  • 100 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội
  • 292 Đường Cầu Giấy, Cầu Giấy, Hà Nội
  • 429 Hai Bà Trưng, Phường 8, Quận 3, TPHCM
  • Hotline: 0936.246.100

2. Thời gian nhận và trả bảo hành

  • Từ 8h30 đến 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6
  • Từ 8h30 đến 12h thứ 7 (nghỉ chủ nhật, các ngày Lễ, Tết)

3. Chính sách bảo hành

Bảo hành sản phẩm 02-03 năm  tiêu chuẩn quốc tế theo quy định của từng hãng sản xuất (Ngoài ra tùy theo chính sách của từng thương hiệu sẽ có chính sách ưu đãi đặc biệt khác nhau).

Đổi trả miễn phí do lỗi của nhà sản xuất trong 7 ngày.

4. Điều kiện tiếp nhận bảo hành và sửa chữa

Era Watch chỉ tiếp nhận bảo hành và sửa chữa đối với đồng hồ chính hãng do Công ty Era Watch phân phối được mua tại Đại lý ủy quyền hoặc Hệ thống của hàng của Era Watch.

Ngoài những điều kiện nêu trên, Era Watch có quyền từ chối nhận bảo hành và sửa chữa đối với sản phẩm không phải là đồng hồ chính hãng.

5. Quy trình bảo hành và sửa chữa

Quý khách hàng mang đồng hồ cần bảo hành đến địa chỉ bảo hành của Era Watch (Tại mục 1)

Quý khách xuất trình giấy tờ liên quan đến sản phẩm bao gồm số sản phẩm hoặc hóa đơn mua hàng tại Đại lý ủy quyền hoặc Hệ thống cửa hàng của Era Watch.

Quý khách xác nhận thông tin và thời gian bảo hành và các thông tin liên quan, nhận giấy hẹn nhận lại sản phẩm.

Quý khách đến nơi bảo hành để nhận lại sản phẩm (trước khi nhận quý khách vui lòng xác nhận tình trạng sửa chữa).

6. Điều kiện bảo hành miễn phí và cách tính phí sửa chữa

Nếu đồng hồ do Era Watch phân phối được mua tại Đại lý ủy quyền hoặc Hệ thống cửa hàng của Era Watch trên lãnh thổ Việt Nam, quý khách vui lòng xuất trình các giấy tờ liên quan như mã số bảo hành, hóa đơn sản phẩm…

Nếu khách hàng mua đồng hồ nằm trong danh mục phân phối của Era Watch tại nước ngoài cần đảm bảo 2 tiêu chí. Thứ nhất, địa điểm mua hàng phải là cửa hàng chính thức của hãng (có thông tin trên website). Thứ hai, quý khách phải xuất trình được hóa đơn mua hàng và mã số bảo hành sản phẩm để được áp dụng chính sách bảo hành của hãng sản xuất.

Nếu đồng hồ hết thời hạn bảo hành hoặc quý khách không xuất trình được các giấy tờ liên quan, thì khách hàng sẽ mất phí sửa chữa.

7. Những gì không được Bảo hành

Bất kỳ tháo gỡ, sửa chữa, thay đổi hoặc sửa đổi nào được thực hiện bởi bất cứ ai khác ngoài Era Watch hoặc Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền.

 Kiểm tra, vận hành, bảo dưỡng, lắp đặt, hoặc bất kỳ thay đổi hay sửa đổi nào của Sản phẩm.

Xước hoặc làm hỏng bề mặt bằng sản phẩm và tất cả các bộ phận tiếp xúc bên ngoài do sử dụng bình thường.

8. Những điều cần biết về thông tin lỗi sản phẩm do nhà sản xuất

Các lỗi trong máy của đồng hồ. Người sử dụng làm theo đúng hướng dẫn kỹ thuật nhưng đồng hồ vẫn không chạy, các núm lỏng lẻo, các chức năng của sản phẩm hoạt động không đúng.

Các lỗi sản phẩm không phải do quá trình sử dụng bình thường gây ra.

Era Watch – Đồng hồ Thụy Sỹ cho Người Việt

——————————————–
Erawatch - Đồng hồ Thụy Sỹ cho người Việt
Trụ sở công ty: 100 Thái Hà,Trung Liệt, Đống Đa, HN
Showroom HN: 292 Cầu Giấy, Quan Hoa, Cầu Giấy Hà Nội
Trung tâm sửa chữa: Tầng 2, 100 Thái Hà, Đống Đa, HN
Hotline: 0918.23.6666/ 0886.020.999
Showroom TPHCM: 429 Hai Bà Trưng, Phường 8, Quận 3, TP.HCM
Hotline: 0827.555.777/ 0886.020.999
 




Bài xem nhiều


 
  •  
     

    Top 10 các thương hiệu đồng hồ nữ giá bình dân

    07/08/2020
    Phân khúc đồng hồ nữ giá bình dân chỉ từ 2 triệu được quan tâm nhiều và nóng dần lên khi người tiêu dùng có kế hoạch thắt chặt chi tiêu trước đại dịch COVID-19. Dưới đây là top 10 các thương hiệu đồng hồ nữ giá bình dân được ưa chuộng nhất.
  •  
     

    Điểm danh các hãng đồng hồ nổi tiếng tại Việt Nam

    06/08/2020
    Thị trường đồng hồ tại Việt Nam được chú ý bởi nhiều thương hiệu đồng hồ thế giới và họ lựa chọn làm thị trường phát triển. Điều mà các hãng đồng hồ nổi tiếng thế giới này làm được đó là: Đã mang chất lượng vượt trội, giá trị thật, tinh hoa nghệ thuật chế tác thủ công của các “kinh đô” đồng hồ đến với người yêu đồng hồ Việt.
  •  
     

    Giá thay dây kim loại bao nhiêu tiền tại TPHCM?

    21/07/2020
    Dây kim loại đồng hồ của bị xỉn màu, gỉ sét, bị chật hay bạn muốn chuyển từ dây da sang dây kim loại? Nhưng lại băn khoăn về địa chỉ thay dây kim loại tại TPHCM? Giá thay dây kim loại đồng hồ? thay dây đồng hồ có được bảo hành không?,...
  •  
     

    Giá thay dây cao su bao nhiêu tiền tại TPHCM?     

    17/07/2020
    Dây cao su đồng hồ của bạn có hiện tượng rạn nứt hay đã bị đứt rời ra? Bạn băn khoăn chưa biết thay dây cao su chính hãng ở đâu? Giá thay dây cao su bao nhiêu tiền tại TPHCM? Đơn vị nào có giá thay dây cao su hợp lý, chất lượng tốt?
  •  
     

    Lau dầu đồng hồ giá bao nhiêu tiền TPHCM?

    16/07/2020
    Sở hữu một mẫu đồng hồ chính hãng luôn là niềm tự hào của mỗi người. Tuy nhiên, hiện nay có rất ít trung tâm sửa chữa đồng hồ uy nhận lau dầu bảo dưỡng tất cả các đồng hồ cao cấp một cách chuyên nghiệp, độ hoàn thiện cao. Vậy địa chỉ lau dầu đồng hồ tại TPHCM ở đâu? Lau dầu đồng hồ giá bao nhiêu tiền TPHCM?
  •  
     

    Địa chỉ lau dầu đồng hồ uy tín tại TPHCM     

    16/07/2020
    Đồng hồ đột nhiên chạy nhanh hoặc chậm 10- 15 phút/ ngày, đồng hồ lúc chạy lúc chết? đồng hồ chạy không được mượt mà, trơn tru?... những dấu hiệu cho thấy quý khách cần đi sửa chữa đồng hồ, đồng hồ đã đến thời gian cần được lau dầu, vệ sinh và bảo dưỡng.
  •  
     

    Curnon có thực sự là “thương hiệu quốc dân” của người Việt?

    08/07/2020
    Trên một số phương tiện truyền thông và mạng xã hội, thương hiệu đồng hồ Curnon thường được xướng tên “thương hiệu quốc dân” của người Việt. Còn bạn, cũng tâm phục khẩu phục với danh hiệu này của Curnon? Cùng tìm hiểu về thương hiệu đồng hồ này trong bài viết dưới đây. 
  •  
     

    Thay dây da đồng hồ Casio tại TP. Hồ Chí Minh

    06/07/2020
    Để thay dây da cho đồng hồ Casio đạt tiêu chí đẹp bền, và vừa ý bạn thì không dễ chút nào. Bởi lẽ, trên thị trường hiện nay có nhiều dòng dây da sản xuất trong nước có và nhập khẩu cũng có, nhiều địa chỉ thay dây da khiến khách hàng không biết đâu là địa chỉ thay dây da chất lượng? Đâu là địa chỉ nên tránh xa?
  •  
     

    Cách chọn trung tâm sửa chữa đồng hồ uy tín tại TP. Hồ Chí Minh

    06/07/2020
    Giữa vô số địa chỉ sửa chữa đồng hồ tại TPHCM, làm sao chọn được địa chỉ, trung tâm tin cậy nhất để sửa đồng hồ, thay thế phụ kiện?
  •  
     

    Địa chỉ thay pin đồng hồ tại TP. Hồ Chí Minh

    03/07/2020
    Đồng hồ sau một thời gian sử dụng sẽ không tránh khỏi việc hết pin. Việc mang đồng hồ đi kiểm tra và thay pin là chuyện bình thường. Tuy nhiên, thay pin ở đâu? Đồng hồ nên thay pin gì? Giá thay pin có đắt không? Thay pin ở đâu lấy luôn, bảo hành dài hạn?,… Đó là những vấn đề được người tiêu dùng quan tâm.
  •  
     

    Erawatch khai trương showroom đồng hồ Thụy Sỹ cao cấp tại TP.HCM

    29/06/2020
    Để tạo sự thuận tiện trong việc mua sắm, sửa chữa đồng hồ cũng như tạo điều kiện hơn nữa cho những khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Ngày 20/6/2020 vừa qua, Erawatch chính thức khai trương thêm showroom và trung tâm sửa chữa đồng hồ tại số 429 Hai Bà Trưng, Phường 8, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.
  •  
     

    Ra mắt showroom Erawatch tại địa chỉ 429 Hai Bà Trưng, Quận 3, TPHCM

    04/03/2020
    Erawatch chân trọng vui mừng thông báo về việc mở trung tâm trung tâm sửa chữa đồng hồ và cửa hàng trưng bày giới thiệu và bán tại TP. HCM theo tiêu chuẩn theo tiêu chuẩn Thụy Sỹ tại địa chỉ số 429 Hai Bà Trung, Quận 3, TPHCM.