Chính sách bảo hành
Mỗi sản phẩm mới được bán bởi Erawatch đều được bảo hành bởi nhà sản xuất. Nhà sản xuất sẽ đưa ra các quyết định bảo hành theo từng sản phẩm
Không nhà sản xuất nào khẳng định tất cả 100% sản phẩm của họ tung ra thị trường đều hoàn hảo. Gần như tất cả các nhà sản xuất thế giới hiểu điều này và họ cung cấp một dịch vụ bảo hành chống lại các khuyết điểm tay nghề. Mỗi sản phẩm mới được bán bởi Era watch đều được bảo hành bởi nhà sản xuất. Nhà sản xuất sẽ đưa ra các quyết định bảo hành theo từng sản phẩm. Có những sản phẩm được bảo hành 1 tới 2 năm. Nhưng có những sản phẩm bảo hành lên tới 5 năm hay 10 năm.
1. Địa chỉ Trung tâm bảo hành của Era Watch
- 100 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội
- 429 Hai Bà Trưng, Phường 8, Quận 3, TPHCM
- Hotline: 0827.555.777
2. Thời gian nhận và trả bảo hành
- Từ 8h30 đến 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6
- Từ 8h30 đến 12h thứ 7 (nghỉ chủ nhật, các ngày Lễ, Tết)
3. Chính sách bảo hành
Bảo hành sản phẩm 02-03 năm tiêu chuẩn quốc tế theo quy định của từng hãng sản xuất (Ngoài ra tùy theo chính sách của từng thương hiệu sẽ có chính sách ưu đãi đặc biệt khác nhau).
Đổi trả miễn phí do lỗi của nhà sản xuất trong 7 ngày.
4. Điều kiện tiếp nhận bảo hành và sửa chữa
Era Watch chỉ tiếp nhận bảo hành và sửa chữa đối với đồng hồ chính hãng do Công ty Era Watch phân phối được mua tại Đại lý ủy quyền hoặc Hệ thống của hàng của Era Watch.
Ngoài những điều kiện nêu trên, Era Watch có quyền từ chối nhận bảo hành và sửa chữa đối với sản phẩm không phải là đồng hồ chính hãng.
5. Quy trình bảo hành và sửa chữa
Quý khách hàng mang đồng hồ cần bảo hành đến địa chỉ bảo hành của Era Watch (Tại mục 1)
Quý khách xuất trình giấy tờ liên quan đến sản phẩm bao gồm số sản phẩm hoặc hóa đơn mua hàng tại Đại lý ủy quyền hoặc Hệ thống cửa hàng của Era Watch.
Quý khách xác nhận thông tin và thời gian bảo hành và các thông tin liên quan, nhận giấy hẹn nhận lại sản phẩm.
Quý khách đến nơi bảo hành để nhận lại sản phẩm (trước khi nhận quý khách vui lòng xác nhận tình trạng sửa chữa).
6. Điều kiện bảo hành miễn phí và cách tính phí sửa chữa
Nếu đồng hồ do Era Watch phân phối được mua tại Đại lý ủy quyền hoặc Hệ thống cửa hàng của Era Watch trên lãnh thổ Việt Nam, quý khách vui lòng xuất trình các giấy tờ liên quan như mã số bảo hành, hóa đơn sản phẩm…
Nếu khách hàng mua đồng hồ nằm trong danh mục phân phối của Era Watch tại nước ngoài cần đảm bảo 2 tiêu chí. Thứ nhất, địa điểm mua hàng phải là cửa hàng chính thức của hãng (có thông tin trên website). Thứ hai, quý khách phải xuất trình được hóa đơn mua hàng và mã số bảo hành sản phẩm để được áp dụng chính sách bảo hành của hãng sản xuất.
Nếu đồng hồ hết thời hạn bảo hành hoặc quý khách không xuất trình được các giấy tờ liên quan, thì khách hàng sẽ mất phí sửa chữa.
7. Những gì không được Bảo hành
Bất kỳ tháo gỡ, sửa chữa, thay đổi hoặc sửa đổi nào được thực hiện bởi bất cứ ai khác ngoài Era Watch hoặc Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền.
Kiểm tra, vận hành, bảo dưỡng, lắp đặt, hoặc bất kỳ thay đổi hay sửa đổi nào của Sản phẩm.
Xước hoặc làm hỏng bề mặt bằng sản phẩm và tất cả các bộ phận tiếp xúc bên ngoài do sử dụng bình thường.
8. Những điều cần biết về thông tin lỗi sản phẩm do nhà sản xuất
Các lỗi trong máy của đồng hồ. Người sử dụng làm theo đúng hướng dẫn kỹ thuật nhưng đồng hồ vẫn không chạy, các núm lỏng lẻo, các chức năng của sản phẩm hoạt động không đúng.
Các lỗi sản phẩm không phải do quá trình sử dụng bình thường gây ra.
Era Watch – Đồng hồ Thụy Sỹ cho Người Việt
——————————————–Erawatch - Đồng hồ Thụy Sỹ cho người Việt
Trụ sở công ty: 100 Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội
Hotline: 0918.23.6666/ 0886.020.999
Showroom HN: 55A Phan Chu Trinh, P. Phan Chu Trinh, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội
Showroom TPHCM: 429 Hai Bà Trưng, Phường 8, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh
Hotline: 0827.555.777/ 0886.020.999
Nomos Glashütte - Orion neomatik "Glashütte chế tạo đồng hồ được 175 năm"
23/05/2023Nomos Glashütte đã ra mắt Orion neomatik "175 Years Watchmaking Glashütte", một mẫu đặc biệt có ba kích cỡ...A. Lange & Söhne trao giải "Chương trình hay nhất" tại Concorso d’Eleganza Villa d’Este 2023
19/05/2023Concorso d’Eleganza Villa d’Este được coi là một trong những sự kiện độc quyền nhất thế giới dành...Chiếc đồng hồ mới nhất trị giá 20 triệu USD của Jacob & Co. là thứ giữ lại thời gian quý giá của một tỷ phú
08/05/2023Đưa sự kết hợp của đồ trang sức cao cấp và công nghệ đo thời gian tiên tiến lên một bước cao hơn, nhà sản xuất đồng hồ đeo tay của Mỹ Jacob & Co. đã tiết lộ sáng tạo mới nhất của mình có giá 20 triệu USD. Được nạm những viên kim cương màu vàng tốt nhất và có một số tính năng giữ thời gian ngoài sức tưởng tượng, chiếc đồng hồ này rất phù hợp với tên gọi của nó - Billionaire Timeless Treasure (Kho báu vượt thời gian của tỷ phú).Khám phá chiếc đồng hồ: Piaget - Polo Date 36mm Ecom Exclusive
27/04/2023Piaget đã phát hành phiên bản unisex của đồng hồ Polo Date sẽ được cung cấp độc quyền thông qua nền tảng Thương mại điện tử của thương hiệu.Phiên bản Armin Strom - Mirrored Force Resonance Manufacture Edition Green
25/04/2023Hôm nay, Armin Strom sẽ ra mắt Phiên bản đồng hồ mới nhất của mẫu Mirrored Force Resonance, một trong số rất ít đồng hồ đeo tay trên thị trường tận dụng triệt để hiện tượng cộng hưởng vật lý để cải thiện độ chính xác, độ chính xác và độ ổn định của tốc độ.
Chiếc đồng hồ mới nhất trị giá 20 triệu USD của Jacob & Co. là thứ giữ lại thời gian quý giá của một tỷ phú
08/05/2023Đưa sự kết hợp của đồ trang sức cao cấp và công nghệ đo thời gian tiên tiến lên một bước cao hơn, nhà sản xuất đồng hồ đeo tay của Mỹ Jacob & Co. đã tiết lộ sáng tạo mới nhất của mình có giá 20 triệu USD. Được nạm những viên kim cương màu vàng tốt nhất và có một số tính năng giữ thời gian ngoài sức tưởng tượng, chiếc đồng hồ này rất phù hợp với tên gọi của nó - Billionaire Timeless Treasure (Kho báu vượt thời gian của tỷ phú).Khám phá: đồng hồ Maurice Lacroix - Aikon Master Grand Date Technicolour
21/04/2023Maurice Lacroix diễn giải lại vẻ ngoài bí ẩn của Aikon Master Grand Date Black bằng cách thêm một vệt màu rực rỡ. Kết quả là màu Aikon Master Grand Date Technicolor mới, được cung cấp với bốn màu mặt số lựa chọn: xanh dương, xanh lá cây, cam và vàng.Jaeger-LeCoultre - Reverso Tribute Duoface Tourbillon bằng vàng hồng
19/04/2023Năm năm sau Reverso đầu tiên kết hợp khái niệm Duoface với một tourbillon, Jaeger-LeCoultre đã tiết lộ Reverso Tribute Duoface Tourbillon trong một phiên bản mới bằng vàng hồng được trang trí thủ công tinh xảo tại xưởng Métiers Rares của chính Nhà sản xuất.Khám phá chiếc đồng hồ: TAG Heuer - Carrera Chronograph Glassbox Tourbillon 42 mm
11/04/2023TAG Heuer gần đây đã tiết lộ chiếc Carrera Chronograph Glassbox Tourbillon 42 mm mới. Bên cạnh đồng hồ bấm giờ size 39 mm mà chúng tôi giới thiệu ở đây, mẫu tuyệt đẹp này còn có mặt kính sapphire được thiết kế lại bao phủ toàn bộ đường kính của đồng hồ. Việc không có khung bezel mang đến một cái nhìn tuyệt vời về mặt số, hiển thị tourbillon lớn có thể nhìn thấy ở vị trí 6 giờ.Khám phá chiếc đồng hồ: MB&F - Legacy Machine Perpetual Stainless Steel
22/03/2023Tiếp nối nhiều phiên bản khác nhau bằng vàng đỏ, bạch kim, vàng trắng, titan, vàng và palladium, Legacy Machine Perpetual đã được MB&F giới thiệu trong một biến thể mới được chế tác từ thép không gỉ với mặt số màu cá hồi nổi bật, một sự kết hợp lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường cho thương hiệu Thụy Sĩ.Độ chính xác và truyền thống: khám phá các chuyển động cơ học của Nomos Glashütte
16/03/2023Dựa trên hơn 175 năm di sản và truyền thống chế tác đồng hồ, Nomos cẩn thận sản xuất những chiếc đồng hồ của mình, với chuyên môn của những người thợ đồng hồ có tay nghề cao, ở Glashütte, một thị trấn nhỏ nằm giữa rừng và đồi, phía nam Berlin và gần Dresden, nằm ở phía đông Núi Ore .Khám phá chiếc đồng hồ: Ulysse Nardin - Blast Tourbillon Blue and Gold
14/03/2023Trải nghiệm sự tinh xảo đến từ bộ sưu tập Blast của Ulysse Nardin nhằm mục đích diễn giải lại cách chế tạo đồng hồ truyền thống thông qua các quy tắc thiết kế đương đại. Dưới đây là bài viết chi tiết về sản phẩm đồng hồ cao cấp Ulysse Nardin - Blast Tourbillon Blue and Gold.Breguet - Reine de Naples 8918 với mặt số tráng men "Grand Feu" màu hồng
10/03/2023Sau các phiên bản màu đen và trắng, Breguet giới thiệu một biến thể mới của đồng hồ đeo tay Reine de Naples 8918 khoác trên mình sắc hồng tinh tế.Khám phá chiếc đồng hồ Mido - Multifort M Chronometer
01/03/2023Mido đã giới thiệu Đồng hồ bấm giờ Multifort M mới, một bổ sung mới cho dòng Multifort được cung...Grand Seiko - Bộ sưu tập thể thao Spring Drive Chronograph GMT SBGC253
23/02/2023Grand Seiko đã làm phong phú thêm Bộ sưu tập thể thao của mình với Spring Drive Chronograph GMT SBGC253 mới, một chiếc đồng hồ bấm giờ có chức năng GMT nổi bật với thiết kế góc cạnh của vỏ hộp.Blancpain - tổ chức lễ kỷ niệm 70 năm ra mắt Fifty Fathoms 2 Tech Gombessa
20/02/2023Blancpain tiếp tục tổ chức lễ kỷ niệm 70 năm Fifty Fathoms với Fifty Fathoms 70th Anniversary Act 2 Tech Gombessa, đánh dấu sự ra mắt của một dòng mới trong bộ sưu tập đồng hồ thợ lặn của Thương hiệu Thụy Sĩ này.Khám phá chiếc đồng hồ Panerai - Submersible S Brabus Verde Militare Edition PAM01283
31/01/2023Vào năm 2022, Panerai và Brabus, một thương hiệu di động hạng sang nổi tiếng thế giới có trụ sở tại Đức, bắt đầu hợp tác sản xuất Submersible S Brabus Blue Shadow Edition, chiếc đồng hồ hợp tác đầu tiên.