Chính sách bảo hành

17/05/2017 15:57 +07

Mỗi sản phẩm mới được bán bởi Erawatch đều được bảo hành bởi nhà sản xuất. Nhà sản xuất sẽ đưa ra các quyết định bảo hành theo từng sản phẩm

Không nhà sản xuất nào khẳng định tất cả 100% sản phẩm của họ tung ra thị trường đều hoàn hảo. Gần như tất cả các nhà sản xuất thế giới hiểu điều này và họ cung cấp một dịch vụ bảo hành chống lại các khuyết điểm tay nghề. Mỗi sản phẩm mới được bán bởi Era watch đều được bảo hành bởi nhà sản xuất. Nhà sản xuất sẽ đưa ra các quyết định bảo hành theo từng sản phẩm. Có những sản phẩm được bảo hành 1 tới 2 năm. Nhưng có những sản phẩm bảo hành lên tới 5 năm hay 10 năm.

1. Địa chỉ Trung tâm bảo hành của Era Watch

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Địa chỉ: 100 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, HN

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Hotline: 0936.246.100

2. Thời gian nhận và trả bảo hành

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Từ 8h30 đến 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Từ 8h30 đến 12h thứ 7 (nghỉ chủ nhật, các ngày Lễ, Tết)

3. Chính sách bảo hành

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Bảo hành sản phẩm 02-03 năm  tiêu chuẩn quốc tế theo quy định của từng hãng sản xuất (Ngoài ra tùy theo chính sách của từng thương hiệu sẽ có chính sách ưu đãi đặc biệt khác nhau).

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Đổi trả miễn phí do lỗi của nhà sản xuất trong 7 ngày.

4. Điều kiện tiếp nhận bảo hành và sửa chữa

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Era Watch chỉ tiếp nhận bảo hành và sửa chữa đối với đồng hồ chính hãng do Công ty Era Watch phân phối được mua tại Đại lý ủy quyền hoặc Hệ thống của hàng của Era Watch.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Ngoài những điều kiện nêu trên, Era Watch có quyền từ chối nhận bảo hành và sửa chữa đối với sản phẩm không phải là đồng hồ chính hãng.

5. Quy trình bảo hành và sửa chữa

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Quý khách hàng mang đồng hồ cần bảo hành đến địa chỉ bảo hành của Era Watch (Tại mục 1)

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Quý khách xuất trình giấy tờ liên quan đến sản phẩm bao gồm số sản phẩm hoặc hóa đơn mua hàng tại Đại lý ủy quyền hoặc Hệ thống cửa hàng của Era Watch.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Quý khách xác nhận thông tin và thời gian bảo hành và các thông tin liên quan, nhận giấy hẹn nhận lại sản phẩm.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Quý khách đến nơi bảo hành để nhận lại sản phẩm (trước khi nhận quý khách vui lòng xác nhận tình trạng sửa chữa).

6. Điều kiện bảo hành miễn phí và cách tính phí sửa chữa

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Nếu đồng hồ do Era Watch phân phối được mua tại Đại lý ủy quyền hoặc Hệ thống cửa hàng của Era Watch trên lãnh thổ Việt Nam, quý khách vui lòng xuất trình các giấy tờ liên quan như mã số bảo hành, hóa đơn sản phẩm…

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Nếu khách hàng mua đồng hồ nằm trong danh mục phân phối của Era Watch tại nước ngoài cần đảm bảo 2 tiêu chí. Thứ nhất, địa điểm mua hàng phải là cửa hàng chính thức của hãng (có thông tin trên website). Thứ hai, quý khách phải xuất trình được hóa đơn mua hàng và mã số bảo hành sản phẩm để được áp dụng chính sách bảo hành của hãng sản xuất.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Nếu đồng hồ hết thời hạn bảo hành hoặc quý khách không xuất trình được các giấy tờ liên quan, thì khách hàng sẽ mất phí sửa chữa.

7. Những gì không được Bảo hành

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Bất kỳ tháo gỡ, sửa chữa, thay đổi hoặc sửa đổi nào được thực hiện bởi bất cứ ai khác ngoài Era Watch hoặc Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Kiểm tra, vận hành, bảo dưỡng, lắp đặt, hoặc bất kỳ thay đổi hay sửa đổi nào của Sản phẩm.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Xước hoặc làm hỏng bề mặt bằng sản phẩm và tất cả các bộ phận tiếp xúc bên ngoài do sử dụng bình thường.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Bảo hành này sẽ không có sẵn như số sê-ri hoặc dấu bảo hành trên Sản phẩm không đọc được, đã bị làm hỏng hoặc bị loại bỏ.

8. Những điều cần biết về thông tin lỗi sản phẩm do nhà sản xuất

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Các lỗi trong máy của đồng hồ. Người sử dụng làm theo đúng hướng dẫn kỹ thuật nhưng đồng hồ vẫn không chạy, các núm lỏng lẻo, các chức năng của sản phẩm hoạt động không đúng.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Các lỗi sản phẩm không phải do quá trình sử dụng bình thường gây ra.

Era Watch – Đồng hồ Thụy Sỹ cho Người Việt

——————————————–
Erawatch - Đồng hồ Thụy Sỹ cho người Việt
Showroom: 100 Thái Hà,Trung Liệt, Đống Đa, HN
Showroom: 292 Cầu Giấy, Cầu Giấy Hà Nội
Hotline: 0918.23.6666/ 0886.020.999
Trung tâm sửa chữa: Tầng 2, 100 Thái Hà, Đống Đa, HN
 




Bài xem nhiều


 
  •  
     

    BLACK FRIDAY: GIẢM GIÁ 50% ĐỒNG HỒ

    29/11/2019
    Duy nhất trong ngày Black Friday (29/11/2019) khách hàng mua đồng hồ nữ Elixa sẽ có cơ hội nhận được khuyến mãi khủng tới mức không tưởng: giảm giá 50% áp dụng cho tất cả các mẫu đồng hồ tại hệ thống Store của Erawatch. 
  •  
     

    Đi tìm lời giải đáp: CEO nữ chọn đồng hồ khác biệt như thế nào?

    04/11/2019
    Trong xã hội hiện đại, không thể phủ nhận được vai trò, quyền lực và bản lĩnh của người phụ nữ thành đạt. Thường xuyên phải gặp gỡ các đối tác, quý cô CEO sẽ luôn chú ý đến vẻ bên ngoài của bản thân để thể hiện địa vị và sự thành đạt của mình. Một trong những siêu phẩm đắc lực không thể không kể đến chính là đồng hồ đeo tay.
  •  
     

    Có 5 triệu nên mua đồng hồ Tissot hay đồng hồ Fossil

    31/10/2019
    Tissot và Fossil luôn là cái tên đình đám trong làng thời trang đồng hồ phân khúc tầm trung đáng mua nhất.  Tissot - một thương hiệu “gạo cội truyền thống” đến từ Thụy Sỹ. Fossil – thương hiệu đồng hồ Mỹ nổi tiếng tạo nên xu thế của thời đại. Có 5 triệu nên mua đồng hồ Tissot hay đồng hồ Fossil?
  •  
     

    Đồng hồ nữ pin tại sao phụ nữ nên ưu tiên lựa chọn?

    24/10/2019
    Trong thực tế sử dụng thì một chiếc đồng hồ pin sẽ tốt hơn nhiều so với đồng hồ cơ. Đồng hồ cơ được lựa chọn phần nhiều chỉ vì chúng có tính truyền thống, sự thú vị, khó chế tác hơn, nghệ thuật hơn, đẳng cấp hơn,… tất nhiên, thực ra thì đây vốn chỉ là các giá trị trên tinh thần. Bởi thế, nếu bạn muốn mua một chiếc đồng hồ “tốt” đúng nghĩa đen, hãy chọn đồng hồ pin.
  •  
     

    Đồng hồ thông minh nữ và đồng hồ truyền thống nên mua loại nào?

    22/10/2019
    Ngày nay đồng hồ thông minh là một trong những thiết bị vô cùng tiện dụng trong cuộc sống đi đầu trong cách mạng khoa học công nghệ. Vậy một chiếc đồng...
  •  
     

    Thay dây đồng hồ da trơn đẹp giá rẻ ở đâu Hà Nội?

    10/10/2019
    Đồng hồ dây da luôn đem lại nét đẹp cổ điển mang hơi hướng truyền thống. Sự nhã nhặn và thanh lịch, không quá cầu kì cũng không quá phô trương. Một vẻ...
  •  
     

    Top 5 đồng hồ nữ giá rẻ nên mua nhất hiện nay?

    07/10/2019
    Mang lại những giá trị xa hoa, đẳng cấp và thời thượng. Được nhắc đến với sự chính xác, hoàn hảo, bền bỉ với thời gian chính là những ngôn từ không hề quá khi nhắc tới 5 thương hiệu đồng hồ nữ giá rẻ đáng mua nhất hiện nay mà chúng tôi liệt kê dưới đây.
  •  
     

    Quà tặng sinh nhật cho bạn gái, có nên mua đồng hồ?

    13/09/2019
    Quà tặng sinh nhật cho bạn gái, có nên mua đồng hồ?. Quà tặng sinh nhật đồng hồ là một trong những món quà rất ý nghĩa mà mọi người đều yêu thích. Chẳng...
  •  
     

    Mua đồng hồ phong cách quân đội giá rẻ Wenger và cái kết?

    13/09/2019
    Thụy Sĩ được biết đến là một đất nước hàng đầu trên thế giới về công nghiệp chế tác đồng hồ. Đồng hồ Wenger quân đội Thụy Sĩ cũng không ngoại lê, nó hoàn...
  •  
     

    Erawatch tiếp "giấc mơ" đồng hồ chất lượng giá rẻ cho người Việt

    07/09/2019
    Khi bạn bắt gặp một người đeo chiếc đồng hồ hàng hiệu trên tay, đó là tiếng nói của phong cách thời thượng, giá trị đẳng cấp và cả một thế giới nghệ thuật thu nhỏ, một kỳ quan cực phẩm của tạo hóa. Đồng hồ Thụy Sỹ được nhắc đến với sự xa hoa, tinh xảo, chính xác và sự bền bỉ vượt thời gian, chất lượng đến từ cường quốc số một thế giới trong ngành công nghiệp sản xuất đồng hồ luôn làm siêu lòng giới mộ điệu.  Và giá trị đắt đỏ mà những cỗ máy thời gian mang đến không phải ai cũng có đủ khả năng để chi trả cho đam mê tín hữu. Erawatch chính là sự tiếp nối "giấc mơ" đồng hồ chất lượng giá rẻ đến gần hơn với người Việt.
  •  
     

    Agelocer - thương hiệu yêu thích của người mới chơi đồng hồ

    06/09/2019
    Thị trường đồng hồ Việt Nam hiện nay vô cùng sôi động khi hiển thị hàng trăm tên tuổi thương hiệu đồng hồ từ các nước, với mức giá từ thấp đến cao cấp và đi kèm đó là những mẫu mã vô cùng độc đáo. Tuy nhiên, cái tên được réo gọi bởi những người mới chơi đồng hồ lại khiến nhiều người bất ngờ, đó là Agelocer. Những siêu phẩm thời gian của Thụy Sỹ
  •  
     

    Đánh giá bộ sưu tập đồng hồ nữ Agelocer

    30/08/2019
    Đồng hồ nữ Agelocer không quá cầu kì và rườm rà với những thiết kế cơ bản, và đó là lợi thế giúp item này chinh phục mọi quý cô. Hiện mảng đồng hồ nữ Agelocer mới cho ra mắt 3 bộ sưu tập là Luzern, Codex và Spirit.