Chính sách bảo hành
Mỗi sản phẩm mới được bán bởi Erawatch đều được bảo hành bởi nhà sản xuất. Nhà sản xuất sẽ đưa ra các quyết định bảo hành theo từng sản phẩm
Không nhà sản xuất nào khẳng định tất cả 100% sản phẩm của họ tung ra thị trường đều hoàn hảo. Gần như tất cả các nhà sản xuất thế giới hiểu điều này và họ cung cấp một dịch vụ bảo hành chống lại các khuyết điểm tay nghề. Mỗi sản phẩm mới được bán bởi Era watch đều được bảo hành bởi nhà sản xuất. Nhà sản xuất sẽ đưa ra các quyết định bảo hành theo từng sản phẩm. Có những sản phẩm được bảo hành 1 tới 2 năm. Nhưng có những sản phẩm bảo hành lên tới 5 năm hay 10 năm.
1. Địa chỉ Trung tâm bảo hành của Era Watch
- 100 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội
- 318 Phố Huế, Phố Huế, Hai Bà Trưng, Hà Nội
- 429 Hai Bà Trưng, Phường 8, Quận 3, TPHCM
- Hotline: 0827.555.777
2. Thời gian nhận và trả bảo hành
- Từ 8h30 đến 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6
- Từ 8h30 đến 12h thứ 7 (nghỉ chủ nhật, các ngày Lễ, Tết)
3. Chính sách bảo hành
Bảo hành sản phẩm 02-03 năm tiêu chuẩn quốc tế theo quy định của từng hãng sản xuất (Ngoài ra tùy theo chính sách của từng thương hiệu sẽ có chính sách ưu đãi đặc biệt khác nhau).
Đổi trả miễn phí do lỗi của nhà sản xuất trong 7 ngày.
4. Điều kiện tiếp nhận bảo hành và sửa chữa
Era Watch chỉ tiếp nhận bảo hành và sửa chữa đối với đồng hồ chính hãng do Công ty Era Watch phân phối được mua tại Đại lý ủy quyền hoặc Hệ thống của hàng của Era Watch.
Ngoài những điều kiện nêu trên, Era Watch có quyền từ chối nhận bảo hành và sửa chữa đối với sản phẩm không phải là đồng hồ chính hãng.
5. Quy trình bảo hành và sửa chữa
Quý khách hàng mang đồng hồ cần bảo hành đến địa chỉ bảo hành của Era Watch (Tại mục 1)
Quý khách xuất trình giấy tờ liên quan đến sản phẩm bao gồm số sản phẩm hoặc hóa đơn mua hàng tại Đại lý ủy quyền hoặc Hệ thống cửa hàng của Era Watch.
Quý khách xác nhận thông tin và thời gian bảo hành và các thông tin liên quan, nhận giấy hẹn nhận lại sản phẩm.
Quý khách đến nơi bảo hành để nhận lại sản phẩm (trước khi nhận quý khách vui lòng xác nhận tình trạng sửa chữa).
6. Điều kiện bảo hành miễn phí và cách tính phí sửa chữa
Nếu đồng hồ do Era Watch phân phối được mua tại Đại lý ủy quyền hoặc Hệ thống cửa hàng của Era Watch trên lãnh thổ Việt Nam, quý khách vui lòng xuất trình các giấy tờ liên quan như mã số bảo hành, hóa đơn sản phẩm…
Nếu khách hàng mua đồng hồ nằm trong danh mục phân phối của Era Watch tại nước ngoài cần đảm bảo 2 tiêu chí. Thứ nhất, địa điểm mua hàng phải là cửa hàng chính thức của hãng (có thông tin trên website). Thứ hai, quý khách phải xuất trình được hóa đơn mua hàng và mã số bảo hành sản phẩm để được áp dụng chính sách bảo hành của hãng sản xuất.
Nếu đồng hồ hết thời hạn bảo hành hoặc quý khách không xuất trình được các giấy tờ liên quan, thì khách hàng sẽ mất phí sửa chữa.
7. Những gì không được Bảo hành
Bất kỳ tháo gỡ, sửa chữa, thay đổi hoặc sửa đổi nào được thực hiện bởi bất cứ ai khác ngoài Era Watch hoặc Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền.
Kiểm tra, vận hành, bảo dưỡng, lắp đặt, hoặc bất kỳ thay đổi hay sửa đổi nào của Sản phẩm.
Xước hoặc làm hỏng bề mặt bằng sản phẩm và tất cả các bộ phận tiếp xúc bên ngoài do sử dụng bình thường.
8. Những điều cần biết về thông tin lỗi sản phẩm do nhà sản xuất
Các lỗi trong máy của đồng hồ. Người sử dụng làm theo đúng hướng dẫn kỹ thuật nhưng đồng hồ vẫn không chạy, các núm lỏng lẻo, các chức năng của sản phẩm hoạt động không đúng.
Các lỗi sản phẩm không phải do quá trình sử dụng bình thường gây ra.
Era Watch – Đồng hồ Thụy Sỹ cho Người Việt
——————————————–Erawatch - Đồng hồ Thụy Sỹ cho người Việt
Trụ sở công ty: 100 Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội
Hotline: 0918.23.6666/ 0886.020.999
Showroom TPHCM: 429 Hai Bà Trưng, Phường 8, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh
Hotline: 0827.555.777/ 0886.020.999
TAG Heuer - Carrera Red Dial Limited Edition phiên bản giới hạn 600 chiếc
11/08/2022Phiên bản giới hạn đồng hồ Carrera Red Dial mới của TAG Heuer được đặc trưng bởi mặt số màu đỏ đậm, bao quanh bởi một vỏ tròn bằng thép không gỉ 39 mm, giữ lại hình dáng của chiếc Heuer Carrera ban đầu ra mắt vào năm 1963, bao gồm các vấu và tay đẩy đặc trưng.Khám phá chiếc đồng hồ Ulysse Nardin - Diver Chronograph "Great White"
11/08/2022Sau chiếc Diver "Great White" được giới thiệu vào năm 2018 và tiếp tục nỗ lực trong việc hỗ trợ bảo tồn cá mập trên khắp thế giới, Ulysse Nardin đã giới thiệu chiếc Diver Chronograph mới "Great White", một phiên bản giới hạn 300 chiếc theo chủ đề "cá mập" đảm bảo khả năng chống nước ở áp suất lên đến 30 ATM (khoảng 300 mét / 1.000 feet).Đồng hồ đeo tay tiếng anh là gì? một số cách gọi tiếng anh trong đồng hồ
10/08/2022Đồng hồ đeo tay tiếng anh là gì? cách gọi tên tiếng anh trong đồng hồ như thế nào? trong bài viết này Erawatch sẽ giải thích cho các bạn một số cách gọi bằng tiếng anh trong đồng hồ, và các ý nghĩa của tên tiếng anh mà người chơi đồng hồ hay sử dụng.Richard Mille x Ferrari Tạo kỷ lục mới với chiếc đồng hồ mỏng nhất thế giới
26/07/2022Vài tháng sau khi Bulgari lập kỷ lục về việc tạo ra chiếc đồng hồ mỏng nhất thế giới vào tháng 3 năm 2022, nhà sản xuất đồng hồ sang...Hướng dẫn cách nhận biết một chiếc đồng hồ Rolex fake - Phần 1
25/07/2022Rolex là một trong những thương hiệu đồng hồ cao cấp được săn lùng nhiều nhất trên toàn cầu, và việc sở hữu một chiếc đồng hồ này đã là một biểu tượng địa vị trong xã hội. Nhưng với nhu cầu lớn cũng xuất hiện một thế giới đồng hồ fake cố gắng đánh lừa bạn, giúp bạn nghĩ rằng chúng là hàng thật.
Top 3 thương hiệu đồng hồ xa xỉ không bị mất giá mà còn tăng giá trị gấp 20 lần theo thời gian
28/10/2021Những chiếc đồng hồ xa xỉ luôn được giới đại gia nhiều tiền, siêu giàu săn lùng vì không chỉ có tác dụng “khoe của” mà quan trọng hơn là chúng không bị mất giá, thậm chí giá trị còn tăng gấp 20 lần theo thời gian.Vì sao người có tiền đều thích đeo đồng hồ Rolex?
20/10/2021Muốn cho người đời biết mình giàu có tới cỡ nào, có hai món hàng hiệu có thể dễ dàng chứng tỏ điều đó ở bất cứ nơi đâu đó là: đồng hồ và xe hơiĐâu là địa chỉ thay dây da Movado chính hãng uy tín ở TP.HCM?
19/05/2021Địa chỉ thay dây da đồng hồ Movado tại TP.HCM, giá thay dây đồng hồ Movado, ở đâu thay dây chính hãng cho đồng hồ Movado,...là những câu hỏi được nhiều người quan tâm & tìm kiếm nhất.Lau dầu đồng hồ Hublot: Những điều cần lưu ý trước và sau khi lau dầu bảo dưỡng đồng hồ
10/05/2021Ngày nay, đồng hồ chính hãng như Hublot chính hãng là một ví dụ là "trang sức" phổ biến cũng doanh nhân thành đạt, thanh lịch, giàu có. Tuy nhiên, nhiều người sở hữu đồng hồ Hublot chính hãng không có nhiều kiến thức về việc lau dầu bảo dưỡng Hublot hay tầm quan trọng của việc bảo dưỡng lau dầu Hublot định kì để đồng hồ luôn hoạt động ổn định và trơn tru.Tưng bừng khuyến mãi chào mừng 30/4 & 1/5 tại Erawatch
23/04/2021Nhân dịp chào mừng ngày giải phóng miền Nam thống nhất đất nước 30/4 và ngày Quốc tế lao động 1/5, để tỏ lòng tri ân sâu sắc tới khách hàng, Công ty TNHH Erawatch gửi tới quý khách hàng chương trình siêu khuyến mại. Từ nay cho tới hết dịp lễ, khách hàng đến tham quan và mua sắm đồng hồ tại hệ thống showroom Erawatch trên cả nước nhận ưu đãi lên tới 50%.Đồng hồ Audemars Piguet Royal Oak và câu chuyện về người phụ nữ bí ẩn đứng sau thành công
10/03/2021Tài ba, khí chất, kín tiếng và đầy quyền lực, Jacqueline Dimier là người phụ nữ bí ẩn trực tiếp đứng sau sự thành công của dòng sản phẩm Royal Oak và sự trỗi dậy mạnh mẽ của thương hiệu Audemars Piguet giữa thị trường đồng hồ đang cạnh tranh khốc liệt.Tân Sửu như ý – Lì xì hết ý cùng Erawatch: Giảm giá lên đến 50%
02/02/2021Chào mừng Xuân Tân Sửu 2021, Công ty TNHH Erawatch gửi tới khách hàng chương trình khuyến mại đặc biệt “Tân Sửu như ý – Lì xì hết ý” từ ngày 1/2/2021 như lời cầu chúc cho một năm mới nhiều may mắn, nhiều phúc lộc.Thay IC đồng hồ: Địa chỉ chất lượng “vàng” cho dịch vụ thay IC ở Hà Nội
21/01/2021Giữa thị trường đầy rẫy những địa chỉ cung cấp dịch vụ thay IC đồng hồ giá rẻ, chất lượng, cam kết bảo hành dài hạn,… thì đâu là sự lựa chọn đúng đắn cho khách hàng cần thay IC cho đồng hồ Thụy Sỹ, đồng hồ Nhật hay đồng hồ Đức,….Địa chỉ bảo trì đồng hồ Seiko uy tín chất lượng
21/01/2021Quý khách đang sở hữu một hay một bộ sưu tập đồng hồ mang thương hiệu Seiko và qua nhiều năm và đã hết bảo hành giờ không biết nên đến địa chỉ nào để bảo trì đồng hồ Seiko?Erawatch tưng bừng giảm giá dịp Noel và năm mới
17/12/2020Đáp ứng nhu cầu mua sắm đồng hồ vui đón giáng sinh và năm mới 2021 của khách hàng, Erawatch triển khai chương trình khuyến mại kép dịp Noel và năm mới. Với chương trình giảm giá lên tới 50% .Đồng hồ thông minh không chạy: Sửa chữa ở đâu uy tín?
09/12/2020Đồng hồ thông minh không chạy, đồng hồ thông minh bị đơ,…hay vô số những trục trặc liên quan đến dấu hiệu cần mang đồng hồ thông minh đi kiểm tra sửa chữa. Tuy nhiên hiện nay người sử dụng đồng hồ thông minh đang gặp phải khó khăn mua thì dễ nhưng không biết sửa đồng hồ thông minh ở đâu?Quà tặng thầy nhân ngày 20/11: Không còn khó nghĩ nữa!
17/11/2020Quà tặng thầy giáo dịp 20/10? Nếu bạn đang băn khoăn chưa biết mua gì? Thì những món quà tặng dưới đây sẽ là những gợi ý thú vị.