Chính sách bảo hành

17/05/2017 15:57 +07

Mỗi sản phẩm mới được bán bởi Erawatch đều được bảo hành bởi nhà sản xuất. Nhà sản xuất sẽ đưa ra các quyết định bảo hành theo từng sản phẩm

Không nhà sản xuất nào khẳng định tất cả 100% sản phẩm của họ tung ra thị trường đều hoàn hảo. Gần như tất cả các nhà sản xuất thế giới hiểu điều này và họ cung cấp một dịch vụ bảo hành chống lại các khuyết điểm tay nghề. Mỗi sản phẩm mới được bán bởi Era watch đều được bảo hành bởi nhà sản xuất. Nhà sản xuất sẽ đưa ra các quyết định bảo hành theo từng sản phẩm. Có những sản phẩm được bảo hành 1 tới 2 năm. Nhưng có những sản phẩm bảo hành lên tới 5 năm hay 10 năm.

1. Địa chỉ Trung tâm bảo hành của Era Watch

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Địa chỉ: 100 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, HN

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Hotline: 0936.246.100

2. Thời gian nhận và trả bảo hành

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Từ 8h30 đến 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Từ 8h30 đến 12h thứ 7 (nghỉ chủ nhật, các ngày Lễ, Tết)

3. Chính sách bảo hành

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Bảo hành sản phẩm 02-03 năm  tiêu chuẩn quốc tế theo quy định của từng hãng sản xuất (Ngoài ra tùy theo chính sách của từng thương hiệu sẽ có chính sách ưu đãi đặc biệt khác nhau).

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Đổi trả miễn phí do lỗi của nhà sản xuất trong 7 ngày.

4. Điều kiện tiếp nhận bảo hành và sửa chữa

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Era Watch chỉ tiếp nhận bảo hành và sửa chữa đối với đồng hồ chính hãng do Công ty Era Watch phân phối được mua tại Đại lý ủy quyền hoặc Hệ thống của hàng của Era Watch.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Ngoài những điều kiện nêu trên, Era Watch có quyền từ chối nhận bảo hành và sửa chữa đối với sản phẩm không phải là đồng hồ chính hãng.

5. Quy trình bảo hành và sửa chữa

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Quý khách hàng mang đồng hồ cần bảo hành đến địa chỉ bảo hành của Era Watch (Tại mục 1)

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Quý khách xuất trình giấy tờ liên quan đến sản phẩm bao gồm số sản phẩm hoặc hóa đơn mua hàng tại Đại lý ủy quyền hoặc Hệ thống cửa hàng của Era Watch.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Quý khách xác nhận thông tin và thời gian bảo hành và các thông tin liên quan, nhận giấy hẹn nhận lại sản phẩm.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Quý khách đến nơi bảo hành để nhận lại sản phẩm (trước khi nhận quý khách vui lòng xác nhận tình trạng sửa chữa).

6. Điều kiện bảo hành miễn phí và cách tính phí sửa chữa

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Nếu đồng hồ do Era Watch phân phối được mua tại Đại lý ủy quyền hoặc Hệ thống cửa hàng của Era Watch trên lãnh thổ Việt Nam, quý khách vui lòng xuất trình các giấy tờ liên quan như mã số bảo hành, hóa đơn sản phẩm…

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Nếu khách hàng mua đồng hồ nằm trong danh mục phân phối của Era Watch tại nước ngoài cần đảm bảo 2 tiêu chí. Thứ nhất, địa điểm mua hàng phải là cửa hàng chính thức của hãng (có thông tin trên website). Thứ hai, quý khách phải xuất trình được hóa đơn mua hàng và mã số bảo hành sản phẩm để được áp dụng chính sách bảo hành của hãng sản xuất.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Nếu đồng hồ hết thời hạn bảo hành hoặc quý khách không xuất trình được các giấy tờ liên quan, thì khách hàng sẽ mất phí sửa chữa.

7. Những gì không được Bảo hành

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Bất kỳ tháo gỡ, sửa chữa, thay đổi hoặc sửa đổi nào được thực hiện bởi bất cứ ai khác ngoài Era Watch hoặc Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Kiểm tra, vận hành, bảo dưỡng, lắp đặt, hoặc bất kỳ thay đổi hay sửa đổi nào của Sản phẩm.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Xước hoặc làm hỏng bề mặt bằng sản phẩm và tất cả các bộ phận tiếp xúc bên ngoài do sử dụng bình thường.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Bảo hành này sẽ không có sẵn như số sê-ri hoặc dấu bảo hành trên Sản phẩm không đọc được, đã bị làm hỏng hoặc bị loại bỏ.

8. Những điều cần biết về thông tin lỗi sản phẩm do nhà sản xuất

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Các lỗi trong máy của đồng hồ. Người sử dụng làm theo đúng hướng dẫn kỹ thuật nhưng đồng hồ vẫn không chạy, các núm lỏng lẻo, các chức năng của sản phẩm hoạt động không đúng.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Các lỗi sản phẩm không phải do quá trình sử dụng bình thường gây ra.

Era Watch – Đồng hồ Thụy Sỹ cho Người Việt

——————————————–
Erawatch - Đồng hồ Thụy Sỹ cho người Việt
Showroom: 100 Thái Hà,Trung Liệt, Đống Đa, HN
Showroom: 292 Cầu Giấy, Cầu Giấy Hà Nội
Hotline: 0918 23 6666/ 0886.020.999
Trung tâm sửa chữa: Tầng 2, 100 Thái Hà, Đống Đa, HN
 




Bài xem nhiều


 
  •  
     

    Đồng hồ kèm lắc tay: Bộ đôi hoàn hảo cho cổ tay phái đẹp

    22/08/2019
    Sự kết hợp hoàn hảo giữa đồng hồ và lắc tay là một tính toán thông minh vừa đảm bảo đúng chức năng đo đếm thời gian lại vừa là một món trang sức tuyệt mỹ cho phái đẹp.
  •  
     

    Top 3 điều kiện được thay pin đồng hồ trọn đời tại Erawatch

    22/08/2019
    Sử dụng đồng hồ điện tử luôn mang tới sự tiện dụng cho người đeo. Tuy nhiên thì việc phải thay thế các viên pin bên trong đồng hồ lại bị xem là khá phiền phức và tốn kém chi phí. Chính vì thế, Erawatch gửi đến người dùng chính sách hỗ trợ thay pin miễn phí trọn đời cho những mẫu sản phẩm được mua tại hệ thống của chúng tôi.
  •  
     

    Đồng hồ rởm chỉ 100 nghìn vẫn có những người "mê mệt" và đây là lý do?

    22/08/2019
    Đồng hồ không chỉ là phụ kiện giúp xem giờ giấc mà nó đã trở thành món đồ trang sức không thể thiếu. Tuy nhiên, do tài chính còn eo hẹp nên vẫn có không ít khách hàng chọn lựa, bất chấp hàng "rởm", hàng nhái, tiềm ẩn nhiều mối nguy hại về sức khỏe.
  •  
     

    Đánh giá nhanh đồng hồ PNJ

    20/08/2019
    Thị trường đồng hồ Việt Nam là mảnh đất màu mỡ nhưng cũng vô cùng hỗn tạp, và việc tập đoàn thời trang đá quý PNJ tham gia vào cuộc chiến này cũng đã tạo ra những bước đi mới. Với tham vọng trở “thủ lĩnh” của thị trường đồng hồ chính hãng, liệu PNJ sẽ mang đến nhiều sự lựa chọn cho khách hàng.
  •  
     

    Đồng hồ dưới 1 triệu mua loại nào?

    20/08/2019
    Những chiếc đồng hồ hàng hiệu, xa xỉ, đắt tiền đẳng cấp thế giới là khao khát sở hữu của nhiều người. Tuy nhiên thì không phải lúc nào, không phải ai cũng có đủ khả năng chi chả cho những món đồ xa hoa bạc tỷ đó. Đồng hồ dưới 1 triệu mua loại nào?. Vừa đảm bảo là đồng hồ chính hãng, thiết kế đầy thời trang mà không kém phần nổi bật.
  •  
     

    Đánh giá đồng hồ đính đá dưới 5 triệu không thể bỏ qua

    16/08/2019
    Trong bất cứ phong cách hoàn cảnh nào, đồng hồ đính đá luôn tôn lên nét đẹp sang trọng, vương giả và đẳng cấp của chủ sở hữu. Những mẫu đồng hồ đính đá đang là lựa chọn ưu tiên hàng đầu, là người đồng hành trong mọi hành trình của các quý cô.
  •  
     

    Ngày lễ Vu Lan có nên mua đồng hồ thông minh tặng ba mẹ không?

    15/08/2019
    Smart watch với những tính năng hỗ trợ người dùng trong việc kiểm soát liên lạc như hiển thị thông báo qua kết nối với smartphone; các tính năng hỗ trợ chăm sóc sức khỏe người dùng như đo nhịp tim, bước đi ngày càng trở nên phổ biến và được nhiều người lựa chọn.
  •  
     

    Giải mã sức hấp dẫn của đồng hồ đôi Daniel Wellington

    14/08/2019
    Daniel Wellington là thương hiệu đồng hồ nổi tiếng đến từ Thụy Điển. Khác biệt trong phong cách, luôn tạo điểm nhấn ở dây đeo, tối giản trong thiết kế nhưng vẫn có thể tạo ra những kiệt tác thời trang và nghệ thuật. Đó là lý do khiến Daniel Wellington luôn chiếm trọn cảm tình từ những con tim yêu đồng hồ ở khắp mọi nơi trên thế giới. Đặc biệt là những mẫu đồng hồ đôi của DW, đơn giản mà tinh tế là lựa chọn hàng đầu cho các cặp đôi.
  •  
     

    Đồng hồ Versace của nước nào? Bảo hành sửa chữa đồng hồ ở đâu?

    14/08/2019
    Nổi tiếng không chỉ trong lĩnh vực thời trang cao cấp, Versace còn đạt được nhiều thành tựu trong lĩnh vực phụ kiện trang sức nổi bật là sản xuất đồng hồ đeo tay chính hãng Versace với những thiết kế táo bạo, bền bỉ và đẳng cấp cao. Trải qua 28 năm phát triển những chiếc đồng hồ cao cấp, cho ra đời nhiều bộ sưu tập nổi tiếng vậy bạn có biết đồng hồ Versace của nước nào không?
  •  
     

    Sự thật đồng hồ có chức năng định vị "đắt như tôm tươi" sau vụ của trường Gateway

    14/08/2019
    Sau khi sự cố đáng tiếc tại trường Gateway xảy ra, nhiều phụ huynh đã gấp rút tìm mua những chiếc đồng hồ có chức năng định vị cho con mình và cài đặt vùng an toàn để biết trẻ đang ở đâu. Tuy nhiên, trên thị trường cũng có rất nhiều loại đồng hồ trôi nổi, không rõ chất lượng và độ bền của sản phẩm khiến phụ huynh hoang mang.
  •  
     

    Đồng hồ Titan: Top 5 bí ẩn không được công bố

    14/08/2019
    Quay ngược thời gian trước những năm 1980 khi Đồng hồ Titan là một ý tưởng được hình thành tại Tata Press. Hành trình kéo dài hơn 25 năm để biến ​​những ý tưởng mạo hiểm về Dự án Đồng hồ Titan trở thành Đồng hồ Titan, Công nghiệp Titan và đến ngày nay được gọi là Công ty Titan. Vậy điều gì đã đưa Titan từ một thương hiệu đồng hồ đến một trong những thương hiệu phong cách sống cá nhân hàng đầu của Ấn Độ.
  •  
     

    Đồng hồ Hermes – Những chiếc “yên ngựa” thời thượng và đắt giá

    12/08/2019
    Luôn luôn phấn đấu để xuất sắc, đế chế thời trang Pháp - Hermes là một thương hiệu cổ điển với một lịch sử mạnh mẽ. Một nhãn hiệu thuộc sở hữu gia đình trong năm thế hệ, Hermès là hình ảnh thu nhỏ của đẳng cấp thực sự và là bức tranh hoàn hảo của 'dòng máu xanh'. Họ chắc chắn đã đi một chặng đường dài trong hai thế kỷ qua và ngày nay nổi tiếng với túi xách cũng như đồng hồ Hermes - một biểu tượng của đẳng cấp trên toàn thế giới.