Chính sách bảo hành

17/05/2017 15:57 +07

Mỗi sản phẩm mới được bán bởi Erawatch đều được bảo hành bởi nhà sản xuất. Nhà sản xuất sẽ đưa ra các quyết định bảo hành theo từng sản phẩm

Không nhà sản xuất nào khẳng định tất cả 100% sản phẩm của họ tung ra thị trường đều hoàn hảo. Gần như tất cả các nhà sản xuất thế giới hiểu điều này và họ cung cấp một dịch vụ bảo hành chống lại các khuyết điểm tay nghề. Mỗi sản phẩm mới được bán bởi Era watch đều được bảo hành bởi nhà sản xuất. Nhà sản xuất sẽ đưa ra các quyết định bảo hành theo từng sản phẩm. Có những sản phẩm được bảo hành 1 tới 2 năm. Nhưng có những sản phẩm bảo hành lên tới 5 năm hay 10 năm.

1. Địa chỉ Trung tâm bảo hành của Era Watch

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Địa chỉ: 100 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, HN

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Hotline: 0936.246.100

2. Thời gian nhận và trả bảo hành

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Từ 8h30 đến 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Từ 8h30 đến 12h thứ 7 (nghỉ chủ nhật, các ngày Lễ, Tết)

3. Chính sách bảo hành

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Bảo hành sản phẩm 02-03 năm  tiêu chuẩn quốc tế theo quy định của từng hãng sản xuất (Ngoài ra tùy theo chính sách của từng thương hiệu sẽ có chính sách ưu đãi đặc biệt khác nhau).

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Đổi trả miễn phí do lỗi của nhà sản xuất trong 7 ngày.

4. Điều kiện tiếp nhận bảo hành và sửa chữa

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Era Watch chỉ tiếp nhận bảo hành và sửa chữa đối với đồng hồ chính hãng do Công ty Era Watch phân phối được mua tại Đại lý ủy quyền hoặc Hệ thống của hàng của Era Watch.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Ngoài những điều kiện nêu trên, Era Watch có quyền từ chối nhận bảo hành và sửa chữa đối với sản phẩm không phải là đồng hồ chính hãng.

5. Quy trình bảo hành và sửa chữa

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Quý khách hàng mang đồng hồ cần bảo hành đến địa chỉ bảo hành của Era Watch (Tại mục 1)

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Quý khách xuất trình giấy tờ liên quan đến sản phẩm bao gồm số sản phẩm hoặc hóa đơn mua hàng tại Đại lý ủy quyền hoặc Hệ thống cửa hàng của Era Watch.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Quý khách xác nhận thông tin và thời gian bảo hành và các thông tin liên quan, nhận giấy hẹn nhận lại sản phẩm.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Quý khách đến nơi bảo hành để nhận lại sản phẩm (trước khi nhận quý khách vui lòng xác nhận tình trạng sửa chữa).

6. Điều kiện bảo hành miễn phí và cách tính phí sửa chữa

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Nếu đồng hồ do Era Watch phân phối được mua tại Đại lý ủy quyền hoặc Hệ thống cửa hàng của Era Watch trên lãnh thổ Việt Nam, quý khách vui lòng xuất trình các giấy tờ liên quan như mã số bảo hành, hóa đơn sản phẩm…

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Nếu khách hàng mua đồng hồ nằm trong danh mục phân phối của Era Watch tại nước ngoài cần đảm bảo 2 tiêu chí. Thứ nhất, địa điểm mua hàng phải là cửa hàng chính thức của hãng (có thông tin trên website). Thứ hai, quý khách phải xuất trình được hóa đơn mua hàng và mã số bảo hành sản phẩm để được áp dụng chính sách bảo hành của hãng sản xuất.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Nếu đồng hồ hết thời hạn bảo hành hoặc quý khách không xuất trình được các giấy tờ liên quan, thì khách hàng sẽ mất phí sửa chữa.

7. Những gì không được Bảo hành

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Bất kỳ tháo gỡ, sửa chữa, thay đổi hoặc sửa đổi nào được thực hiện bởi bất cứ ai khác ngoài Era Watch hoặc Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Kiểm tra, vận hành, bảo dưỡng, lắp đặt, hoặc bất kỳ thay đổi hay sửa đổi nào của Sản phẩm.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Xước hoặc làm hỏng bề mặt bằng sản phẩm và tất cả các bộ phận tiếp xúc bên ngoài do sử dụng bình thường.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Bảo hành này sẽ không có sẵn như số sê-ri hoặc dấu bảo hành trên Sản phẩm không đọc được, đã bị làm hỏng hoặc bị loại bỏ.

8. Những điều cần biết về thông tin lỗi sản phẩm do nhà sản xuất

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Các lỗi trong máy của đồng hồ. Người sử dụng làm theo đúng hướng dẫn kỹ thuật nhưng đồng hồ vẫn không chạy, các núm lỏng lẻo, các chức năng của sản phẩm hoạt động không đúng.

     [icon name=”arrow-circle-right” class=”” unprefixed_class=””] Các lỗi sản phẩm không phải do quá trình sử dụng bình thường gây ra.

Era Watch – Đồng hồ Thụy Sỹ cho Người Việt

——————————————–
Erawatch - Đồng hồ Thụy Sỹ cho người Việt
Trụ sở công ty: 100 Thái Hà,Trung Liệt, Đống Đa, HN
Showroom HN: 292 Cầu Giấy, Quan Hoa, Cầu Giấy Hà Nội
Trung tâm sửa chữa: Tầng 2, 100 Thái Hà, Đống Đa, HN
Hotline: 0918.23.6666/ 0886.020.999
Showroom TPHCM: 429 Hai Bà Trưng, Phường 8, Quận 3, TP.HCM
Hotline: 0827.555.777/ 0886.020.999
 




Bài xem nhiều


 
  •  
     

    Erawatch khai trương showroom đồng hồ Thụy Sỹ cao cấp tại TP.HCM

    29/06/2020
    Để tạo sự thuận tiện trong việc mua sắm, sửa chữa đồng hồ cũng như tạo điều kiện hơn nữa cho những khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ. Ngày 20/6/2020 vừa qua, Erawatch chính thức khai trương thêm showroom và trung tâm sửa chữa đồng hồ tại số 429 Hai Bà Trưng, Phường 8, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.
  •  
     

    Ra mắt showroom Erawatch tại địa chỉ 429 Hai Bà Trưng, Quận 3, TPHCM

    04/03/2020
    Erawatch chân trọng vui mừng thông báo về việc mở trung tâm trung tâm sửa chữa đồng hồ và cửa hàng trưng bày giới thiệu và bán tại TP. HCM theo tiêu chuẩn theo tiêu chuẩn Thụy Sỹ tại địa chỉ số 429 Hai Bà Trung, Quận 3, TPHCM.
  •  
     

    Quà tặng 8/3: Đi tìm món quà được phái đẹp mong chờ nhất?

    28/02/2020
    Sở hữu thiết kế sang trọng, nhã nhặn đúng chuẩn phong cách châu Âu, mùa 8/3 năm nay, đồng hồ nữ đẹp Elixa chính là món quà được phái đẹp mong đợi nhất.
  •  
     

    Đồng hồ Thụy Sỹ: Mua 1 thành 3 – Nhận quà siêu khủng

    07/01/2020
    Erawatch hy vọng các chương trình ưu đãi nhân dịp Tết Canh Tý 2020 không chỉ là lời tri ân mà còn góp phần mang đến nhiều may mắn, cùng một năm mới an khang thịnh vượng, tài lộc phú quý cho quý khách hàng.
  •  
     

    Elixa: Thổi hồn nét đẹp Á Đông bằng phong vị cổ điển và hiện đại Copy

    31/12/2019
    Đồng hồ nữ chính hãng không chỉ là phụ kiện đeo trên tay, để nhận được ánh mắt trầm trồ hay những lời tán dương của mọi người xung quanh. Với hãng sản xuất đồng hồ và trang sức Elixa và nhà phân phối độc quyền Erawatch nghĩ rằng, mỗi mẫu đồng hồ Elixa còn là cách phụ nữ thể hiện tình yêu với bản thân, là sự khẳng định cả vẻ đẹp ngoại hình lẫn giá trị tâm hồn.
  •  
     

    Giáng sinh 2019: Top 3 phụ kiện “độc tôn” nâng tầm phong cách

    20/12/2019
    Không khí nhộn nhịp mùa lễ Giáng Sinh 2019 đang len lỏi từng tuyến phố, con đường. Mọi người dường như đã có kế hoạch về những bữa tiệc giáng sinh hoành tráng, ấm áp. Đây cũng là lúc phái đẹp cần chuẩn bị các bộ trang phục, phụ kiện thời trang cho dịp lễ này để tự tin, quyến rũ trong mọi hoàn cảnh.
  •  
     

    Giáng sinh 2019: Gợi ý quà tặng sang trọng và thanh lịch

    09/12/2019
    Những mẩu chuyện được truyền tai nhau về nguồn gốc của Giáng sinh (Merry Christmas) bắt nguồn từ thời La Mã cổ đại.  Nhằm xua tan cái lạnh giá của đêm đông khắc nghiệt, người La Mã đã có truyền thống tổ chức lễ hội đông đúc, rộn ràng. Người tham dự lễ hội đó, trao tặng nhau những món quà và cầu chúc cho nhau những điều tốt đẹp, an lành.
  •  
     

    BLACK FRIDAY: GIẢM GIÁ 50% ĐỒNG HỒ

    29/11/2019
    Duy nhất trong ngày Black Friday (29/11/2019) khách hàng mua đồng hồ nữ Elixa sẽ có cơ hội nhận được khuyến mãi khủng tới mức không tưởng: giảm giá 50% áp dụng cho tất cả các mẫu đồng hồ tại hệ thống Store của Erawatch. 
  •  
     

    Đi tìm lời giải đáp: CEO nữ chọn đồng hồ khác biệt như thế nào?

    04/11/2019
    Trong xã hội hiện đại, không thể phủ nhận được vai trò, quyền lực và bản lĩnh của người phụ nữ thành đạt. Thường xuyên phải gặp gỡ các đối tác, quý cô CEO sẽ luôn chú ý đến vẻ bên ngoài của bản thân để thể hiện địa vị và sự thành đạt của mình. Một trong những siêu phẩm đắc lực không thể không kể đến chính là đồng hồ đeo tay.
  •  
     

    Có 5 triệu nên mua đồng hồ Tissot hay đồng hồ Fossil

    31/10/2019
    Tissot và Fossil luôn là cái tên đình đám trong làng thời trang đồng hồ phân khúc tầm trung đáng mua nhất.  Tissot - một thương hiệu “gạo cội truyền thống” đến từ Thụy Sỹ. Fossil – thương hiệu đồng hồ Mỹ nổi tiếng tạo nên xu thế của thời đại. Có 5 triệu nên mua đồng hồ Tissot hay đồng hồ Fossil?
  •  
     

    Đồng hồ nữ pin tại sao phụ nữ nên ưu tiên lựa chọn?

    24/10/2019
    Trong thực tế sử dụng thì một chiếc đồng hồ pin sẽ tốt hơn nhiều so với đồng hồ cơ. Đồng hồ cơ được lựa chọn phần nhiều chỉ vì chúng có tính truyền thống, sự thú vị, khó chế tác hơn, nghệ thuật hơn, đẳng cấp hơn,… tất nhiên, thực ra thì đây vốn chỉ là các giá trị trên tinh thần. Bởi thế, nếu bạn muốn mua một chiếc đồng hồ “tốt” đúng nghĩa đen, hãy chọn đồng hồ pin.
  •  
     

    Đồng hồ thông minh nữ và đồng hồ truyền thống nên mua loại nào?

    22/10/2019
    Ngày nay đồng hồ thông minh là một trong những thiết bị vô cùng tiện dụng trong cuộc sống đi đầu trong cách mạng khoa học công nghệ. Vậy một chiếc đồng...